Leveringsvoorwaarden
CUTTERANDBUCK.NL is er voor de golfer die graag voordelig, maar wel snel en betrouwbaar online zijn golfkleding koopt.
Hier leest u onze algemene leveringsvoorwaarden.
1. Bestellen
Onze shop werkt eenvoudig. Kies eerst de productcategorie waarin u wilt kijken. Klik op het gewenste artikel; kies uw kleur, maat en aantal en klik op bestel. Het artikel wordt automatisch toegevoegd aan uw winkelmandje. Wilt u verder winkelen dan kunt u bovenstaand proces herhalen.
U kunt ook gebruik maken van ons handige selectiemenu linksboven op uw scherm. Selecteer type, voor wie, materiaal en prijs en u krijgt alle beschikbare opties in uw scherm. Klik op het gewenste artikel en kies vervolgens weer uw kleur, maat en aantal en klik op bestel.
Om de bestelling af te ronden klikt u op mandje, vul uw bestelgegevens compleet in en klik op versturen. Zodra u heeft besteld, krijgt u van ons een bevestigingsmail waarin vermeld wordt dat u binnen 1 werkdag de factuur per e-mail krijgt toegezonden. De factuur ontvangt u als PDF document (dit document kunt u met Adobe Acrobat Reader openen, klik hier als u niet over Adobe Acrobat Reader beschikt en de benodigde software hiervoor gratis wil downloaden).
2. Betaling
Nadat u de factuur ontvangen heeft, dient u het totaal bedrag (inclusief vrachtkosten) binnen 5 werkdagen te voldoen. Als wij uw betaling ontvangen hebben, wordt uw bestelling verder in behandeling genomen en binnen 10 werkdagen op het door u vermelde adres afgeleverd.
3. Verzending
Uw bestelling wordt met TNT Post verstuurd naar het adres dat u op uw bestelling heeft ingevuld en vermeld staat op onze factuur.
Wanneer een pakket niet bij u afgeleverd kan worden op dinsdag tot en met vrijdag, wordt het standaard bij uw buren aangeboden. Als het pakket ook bij uw buren niet afgeleverd kan worden, wordt het later nog een keer aangeboden. De dag en het tijdstip van de 2e bezorging is afhankelijk van de dag van de 1e bezorging.
Een pakket met een waarde boven € 200,- wordt niet bij de buren aangeboden.
Bij afwezigheid tijdens tweede aanbieding, vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat waar u de zending kunt ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd.
Wilt u geen bezorging bij de buren, dan kunt u ons via de email vragen 'alleen huisadres' op het pakket te vermelden (vermeldt in dat geval altijd uw ordernummer). In dat geval wordt het pakket alleen bij u aangeboden.
Verzendkosten
Bij bestellingen boven de €700,- betaalt u geen verzendkosten! Voor bestellingen onder de €700,- betaalt u € 11,- per bestelling. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling.
4. Levertijden
Indien voorradig, ontvangt u uw artikel binnen ca. 10 werkdagen na ontvangst van uw betaling (dit is inclusief de tijd die de vervoerder neemt om uw zending bij u af te leveren).
Mocht dit om wat voor een reden niet mogelijk zijn, of is het gewenste artikel niet voorradig, dan zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Heeft u een spoedbestelling? Vermeld dit bij uw bestelgegevens onder opmerkingen.
Wij gaan dan voor u uitzoeken wat de mogelijkheden zijn en nemen contact met u op.
5. Retourneren
2 weken retour garantie
Mocht het zo zijn dat het bestelde artikel niet aan uw wensen voldoet, dan kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour zenden. Artikelen kunnen uitsluitend retour gestuurd worden in de originele verpakkingen.
Doorloop de volgende stappen om uw product retour te sturen:
Stap 1
Meld uw artikel aan als retour via retour@cutterandbuck.nl onder vermelding van het opdrachtnummer en sluit onze digitale factuur als bijlage bij.
Stap 2
Wij zullen de retourzending bevestigen door contact met u op te nemen, waarna u het artikel kunt terugsturen naar een antwoordnummer.
Stap 3
Verpak het te retourneren product goed. Gebruik, uitsluitend, de originele verpakking. Stuur een kopie van uw aankoopbon mee met uw product. Breng uw retourzending naar een TNT-postkantoor en verzendt het pakket naar het antwoordnummer dat u gekregen heeft. Wij zijn niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van uw retour gezonden product.
Stap 4
Alle retourverzendkosten zijn voor uw rekening. Het retour te sturen artikel dient in originele staat, onbeschadigd en ongebruikt te zijn. Als wij de retourzending hebben ontvangen wordt het door u betaalde bedrag, met uitzondering van de verzendkosten á €11,- en de retourverzendkosten á €11,-, binnen 2 werkdagen terugbetaald.
Let op!
De kosten van het retour zenden zijn altijd voor rekening van u zelf, tenzij wij per abuis het verkeerde product hebben gestuurd.
6. Klachten en suggesties
Voor klachten en suggesties stuurt u een mail naar verkoop@cutterandbuck.nl
7. Algemeen
Cutterandbuck.nl is een handelsnaam van d'Hersigny Textiles en d'Hersigny Borduurwerken.